Allgemeine Geschäftsbedingungen

• PONGAUPAWS bietet Dienstleistungen im Bereich Hundetraining an (z.B. Einzeltraining, Coaching, Vorträge, Workshops, usw.). Es handelt sich um Aktivitäten und Veranstaltungen für Hund und Halter. Das Ziel ist eine verbesserte Kommunikation zwischen dem Hund, seinen Bezugspersonen und seiner Umwelt.
• PONGAUPAWS weist darauf hin, dass ein Erfolg der vermittelten Kenntnisse und Fertigkeiten weder gewährleistet noch garantiert ist, sondern lediglich anerkannte Kenntnisse und Fertigkeiten vermittelt werden, die sich in der Vergangenheit bewährt haben. Der Trainingserfolg hängt entscheidend von der Umsetzung der vermittelten Kenntnisse und Fähigkeiten durch die Bezugsperson(en) des Hundes im Alltag ab.
• Eine Einzeltrainingsstunde dauert in der Regel 60 Minuten, wobei dieser Zeitraum sowohl die Vor- als auch die Nachbesprechung beinhaltet.
• Die Trainings- und Methodenlehre unterstützen das natürliche Lernverhalten des Tieres. PONGAUPAWS arbeitet überwiegend auf Basis der positiven Verstärkung und lehnt Arbeitsweisen, die auf Verängstigung, Schmerzzufügung und Herabsetzung der Würde als Lebewesen basieren, ausdrücklich ab.

• Die Teilnahme an den von PONGAUPAWS durchgeführten Trainingseinheiten und Veranstaltungen erfolgen unter folgenden Bedingungen, deren Einhaltung mit der Anmeldung des Kunden zugesichert wird und – soweit möglich – auf Verlangen nachzuweisen ist.
• Die Teilnahme erfolgt stets auf eigene Gefahr. Verspätungen des Kunden zu Unterrichtsstunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zu Minderung des Leistungsentgelts.
• Der teilnehmende Hund ist bei der zuständigen Behörde ordnungsgemäß angemeldet.
• Läufige Hündinnen dürfen an den Schulungsmaßnahmen nur nach vorheriger Rücksprache teilnehmen.
• Der teilnehmende Hund muss frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten sein sowie einen ausreichenden Impfschutz, insbesondere gegen Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose und Tollwut, besitzen. Eine Haftung von PONGAUPAWS wegen der Infektion des Tieres und/oder seiner Begleitperson mit einer Erkrankung bei oder während einer gebuchten Veranstaltung bei PONGAUPAWS wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich möglich und zulässig ist.
• Für den teilnehmenden Hund muss eine ausreichende Tierhalterhaftpflichtversicherung bestehen.
• Hat der Hund in der Vergangenheit bereits Menschen, Artgenossen oder andere Tiere gebissen oder verletzt oder ist dies zu befürchten, hat der Halter alle nötigen Maßnahmen (z.B. Anleinen, Maulkorb, räumliche Trennung durch ge- und ggf. verschlossene Türen oder für den Hund nicht überwindbare Gitter, etc.) zu treffen, um die Sicherheit des/der Beratenden (auch beim Hausbesuch), aller anderen Teilnehmer sowie sämtlicher unbeteiligter Dritter (Menschen und Tiere) zu gewährleisten.
• Als Kurs-/Trainingsunterlagen werden urheberrechtlich geschützte Texte, Daten, Checklisten, Ablaufpläne und Materialien ausgegeben. Die Kursunterlagen sind ausschließlich zur persönlichen Verwendung bestimmt. Jegliche Vervielfältigung, Nachdruck oder Übersetzung und Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung durch PONGAUPAWS, auch von Teilen der Unterlagen, sind nicht gestattet und bedeuten eine Urheberrechtsverletzung, die zivilrechtlich verfolgt wird.
• Bildaufnahmen: Bild-, Video- sowie Tonaufnahmen von den Unterrichtseinheiten oder Onlinecoachings sind nur mit schriftlicher Zustimmung von PONGAUPAWS zulässig. Im Falle der Zustimmung sind die gesetzlichen Regelungen bezüglich der Persönlichkeits- und Urheberrechte Dritter. Bild–, Video- und Tonaufnahmen zum Zweck der kommerziellen Nutzung sind in jedem Fall untersagt.
• Recht am eigenen Bild: Mit der Teilnahme am Unterricht erklärt sich der Teilnehmer mit der unentgeltlichen Anfertigung und Nutzung von Ton-, Video- und/oder Bildaufnahmen des Veranstalters einverstanden. Er verzichtet auf die Geltendmachung von Ansprüchen aus Persönlichkeitsrechten, die dem Grunde nach durch die Nutzung der Ton-, Video- und/oder Bildaufnahmen entstehen könnten. Er erklärt sich zudem damit einverstanden, dass PONGAUPAWS die angefertigten Ton-, Video- und/oder Bildaufnahmen nach erfolgter Sichtung und Auswahl zum Zwecke eigener Werbemaßnahmen nutzt. Eine Weitergabe der Ton-, Video- und/oder Bildaufnahmen an sonstige Dritte kann stattfinden. Der Dritte (z.B. externe/r Dozent/in) nutzt die Aufnahmen lediglich zum Zwecke eigener Werbung.
• Der Teilnehmer muss mindestens 18 Jahre alt. In Ausnahmefällen kann eine Teilnahme nach Erreichen des 16. Lebensjahres erfolgen, wenn die Erziehungsberechtigten schriftlich bestätigen und der Minderjährige die körperliche und charakterliche Reife hat, die Ernsthaftigkeit der Veranstaltung/Dienstleistung zu verstehen.
• Bei einem kundenseitigen, schuldhaften Verstoß gegen die Vorabsätze 2 bis 7 übernimmt PONGAUPAWS keinerlei Haftung, es sei denn, dass der Geschädigte PONGAUPAWS grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz nachweisen kann.

Weitere Teilnahmebedingungen
PONGAUPAWS behält sich vor, die Unterrichtsanforderungen den körperlichen Voraussetzungen und dem Alter der Tiere anzupassen sowie die Örtlichkeiten für die Trainingsstunden individuell zu bestimmen. PONGAUPAWS behält sich ebenfalls vor, etwaigen vom Halter/Hundeführer geforderten Einsatz spezieller Hilfsmittel abzulehnen.

• Die Anmeldung ist persönlich, telefonisch oder in Textform (E-Mail, SMS, Whatsapp,…) möglich. Der Vertrag kommt mit Bestätigung des Termins für die gebuchte Trainingsmaßnahme durch PONGAUPAWS an den Kunden zustande. Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
• Die Teilnahme an Vorträgen und Seminaren gilt mit schriftlicher Anmeldung zum angegebenen Termin als verbindlich.
• Die Kosten für einzeln gebuchte Trainingsstunden müssen entweder im Voraus oder am Tag des Termins vor Ort in bar oder per Onlinebanking bezahlt werden.
• Für die Teilnahme an Trainingsmaßnahmen und Kursen können Trainingspakete erworben werden. Diese sind beschränkt auf den Käufer und dessen Hund(e) und somit nicht übertragbar. Trainingspakete sind 24 Monate ab Kauf gültig. Danach verfällt jeder Anspruch auf noch nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen von PONGAUPAWS. Eine volle oder teilweise Rückerstattung des gezahlten Paketpreises bei schuldhaft unterbliebener Inanspruchnahme der Dienstleistungen von PONGAUPAWS besteht nicht. Ein Rücktritt vom Vertrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss möglich, jedoch nur sofern noch keine Leistung in Anspruch genommen wurde. In diesem Fall erstattet PONGAUPAWS die Kosten für die in Rechnung gestellte Leistung, abzgl. einer Stornogebühr in Höhe von 10% des Gesamtpreises jedoch maximal 50,00 € auf ein vom Kunden zu benennendes Girokonto innerhalb von 14 Tagen zurück. Nach Inanspruchnahme von in einem Trainingspaket enthaltenen Leistungen ist der Rücktritt vom Vertrag und eine damit verbundene Rückerstattung von Kosten nicht mehr möglich.
• Die Preise richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste von PONGAUPAWS.
• Der Kunde ist nur mit solchen Ansprüchen gegen PONGAUPAWS zur Aufrechnung und/oder Minderung berechtigt, die rechtskräftig festgestellt oder unstreitig sind.
• Soweit dem Kunden für Verträge mit PONGAUPAWS ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, wird dieses gewährt. Der Kunde hat dann das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses bei von PONGAUPAWS zu erbringenden Dienstleistungen.
• Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde gegenüber PONGAUPAWS, Katharina Pühringer, Flachauer Straße 77, 5542 Flachau, Tel. +43 664 23 60 456, k.puehringer@hotmail.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat PONGAUPAWS alle erhalten Zahlungen des Kunden unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei PONGAUPAWS eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet PONGAUPAWS dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

• Erscheint der Kunde zu einem vereinbarten Termin schuldhaft nicht, besteht weder ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren noch auf Nachholung des Termins.
• Eine Absage eines oder mehrerer vereinbarten Termine kann sowohl durch den Kunden, als auch durch PONGAUPAWS aus wichtigem Grund erfolgen, insbesondere im Falle der Erkrankung – auch des Hundes oder Läufigkeit des Hundes. In diesem Fall wird ein Nachholtermin vereinbart. Allgemein schlechtes Wetter ist kein wichtiger Grund.
• Liegt ein wichtiger Grund vor, müssen Termine mindestens 24 Stunden im Voraus von Seiten des Kunden abgesagt werden. Bei kurzfristigeren Absagen werden die Kosten für die Trainingsmaßnahme vollständig berechnet.
• Wird ein laufender Kurs oder eine laufende Schulungseinheit aus wichtigem Grund abgesagt, wird die Kursgebühr zeitanteilig zurückerstattet. Dies gilt nicht, wenn der wichtige Grund ausschließlich auf einem Verschulden des Kunden oder auf höherer Gewalt (Krieg, Epidemie, Pandemie usw.) beruht. Sofern ein Nachholtermin möglich bzw. im Kursplan vorgesehen ist, wird dieser mündlich oder schriftlich vereinbart.
• Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist PONGAUPAWS berechtigt, ohne Weiteres vom Vertrag zurückzutreten. Bei Zahlungsverzug erlischt mit sofortiger Wirkung die Teilnahmeberechtigung.

• Die Haftung PONGAUPAWS für jegliche Schäden ist unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen, auch für das Verhalten von gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen, sofern nicht die Einhaltung von sogenannten Kardinalpflichten betroffen ist. Kardinalpflichten sind alle wesentlichen Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglichen, auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf und deren Einhaltung notwendig ist, um das Vertragsziel zu erreichen und nicht zu gefährden.
• Dies gilt nicht für sämtliche Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Dies gilt ferner nicht für sonstige Schäden aus einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von PONGAUPAWS oder eines gesetzlichen Vertreters.
• Der Teilnehmer haftet für die von sich und seinem Hund verursachten Schäden. Dies gilt auch für mitgebrachte (Kunden-)Hunde. Jegliche Begleitpersonen sind durch den/die Teilnehmer von dem Haftungsausschluss und den AGB in Kenntnis zu setzen. Die Teilnahme oder der Besuch der Trainingsstunden und der Veranstaltungen erfolgt auf eigenes Risiko.
• Soweit der Kunde durch den Trainer aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen, übernimmt der Kunde ab da allein die Verantwortung hierfür.
• PONGAUPAWS haftet für Sach- und Vermögensschäden nur bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz.
• PONGAUPAWS haftet nicht für Schäden, die von Dritten oder deren Hunden herbeigeführt werden.

• Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung wird durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die der ersetzten Bestimmung möglichst nahe kommt.
• Für den diesen Bedingungen zugrunde liegenden Vertrag und dessen Durchführung sowie Streitigkeiten anlässlich dessen gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dieses anwendbar sein sollte.
• Soweit zulässig, gilt als Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertrag der Sitz von PONGAUPAWS als vereinbart.
• Vor dem Training oder begleitend kann es notwendig sein, den Hund einem (Fach-)Tierarzt, Tierphysiotherapeuten oder anderen Gesundheitsexperten oder Verhaltensmediziner vorzustellen und behandeln zu lassen. Eine enge Zusammenarbeit zwischen PONGAUPAWS und dem weiteren Dienstleister ist in diesem Fall sinnvoll und wichtig.